1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen werden auf die Dienstleistungen und Handelsgeschäfte von Service Top Santé (STS) und deren Kunden angewandt, sofern nichts Gegenteiliges vereinbart wurde. Alle Lieferungen basieren ausschließlich auf diesen Bedingungen. Die Geschäftsbedingungen gelten als akzeptiert, sobald der Kunde eine Bestellung tätigt, d.h., wenn er im Internet auf die entsprechende Fläche klickt.

2. Lieferung
Lieferung innerhalb der Schweiz
Wir liefern an die vom Kunden angegebene Adresse. STS wählt das Transportunternehmen und die Versandart. Die bestellten Artikel werden binnen 5 Arbeitstagen geliefert, beginnend ab Eingang der Bestellung und Zahlungseingang. Kann die Ware aus einem unvorhersehbaren Grund, der nicht im Ermessen von STS liegt, nicht zu dem vereinbarten Zeitpunkt geliefert werden, wird dem Kunden der neue Liefertermin bekanntgegeben. Normalerweise sind alle im Internet gelisteten Produkte ab Lager lieferbar. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, z.B. aufgrund von Lieferproblemen bei unseren Herstellern, werden die Produkte sofort nach ihrer Ankunft ausgeliefert. Ein Regressanspruch kann weder bei Stornierung der Bestellung, noch bei verspäteter Lieferung oder aus irgendeinem anderen Vorwand geltend gemacht werden. STS behält sich ausserdem das Recht vor, eine Teillieferung der bestellten Ware vorzunehmen, sofern widrige Umstände dies erfordern sollten. Lieferung ausserhalb der Schweiz Die hier genannten Geschäftsbedingungen gelten auch für Bestellungen ausserhalb der Schweiz. Die im Internet bestellten Artikel unterliegen der schweizerischen Mehrwertsteuer (2,4% bei Nahrungsergänzungsmitteln und 7,6% bei Zubehör). Bei allen Bestellungen mit Lieferung ausserhalb der Schweiz, ist der Käufer für die Verzollung der Ware verantwortlich und trägt die Kosten für die anfallenden Steuern und Zölle bei der Einfuhr in sein Land. Der Käufer kann die schweizerische Mehrwertsteuer nicht zurückverlangen. Auch ist der Käufer verpflichtet, sich zu informieren, ob die bestellten Produkte in sein Land eingeführt werden dürfen und ist hierfür verantwortlich. Der Import in Länder außerhalb der Schweiz ist den Importvorschriften und Zolltaxen des jeweiligen Landes unterworfen.

3. Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware gleich nach deren Erhalt zu kontrollieren. Im Falle von fehlerhaften, fehlenden oder nicht der Bestellung entsprechenden Artikeln, ist der Kunde berechtigt, die Ware binnen 2 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Hierfür hat der Kunde STS per E-Mail, Fax oder telefonisch zu informieren und die Ware mit der Rechnung originalverpackt an STS zurückzuschicken. Die Ware wird von STS zurückgenommen und kostenlos ersetzt. Eine Rückerstattung in bar erfolgt nicht. Bei Nichteinhaltung dieser Vorgaben, behält sich STS das Recht vor, den Umtausch abzulehnen. Liegt ein Fehler seitens STS vor, werden die Versandkosten von STS übernommen.

4. Preise
STS behält sich das Recht vor, die Preise im Internet jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Sie können jederzeit angepasst werden, sei es auf Grund von ökonomisch oder Wechselkurs bedingten Schwankungen oder sonstigen Umständen, die zwischen der Auftragserteilung und dessen Auslieferung auftreten und die die Preisbestimmung beeinflussen. Die Preise für Lieferungen innerhalb der Schweiz verstehen sich in Schweizer Franken inkl. MwSt. Die Preise für Lieferungen innerhalb Europas verstehen sich in Euro inkl. schweizerischer MwSt.

5. Zoll und andere Taxen
Der Import in Länder ausserhalb der Schweiz ist den Importvorschriften und Zolltaxen des jeweiligen Landes unterworfen, die der Kunde zu tragen hat. Diese können von Land zu Land variieren. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Zahlung der Zollrechte sowie anderer Taxen, die eventuell im Importland zu entrichten sind, verantwortlich. Die Einfuhrsteuern sind in den Versandkosten nicht inbegriffen.

6. Zahlungsbedingungen
Geschützte Zahlung (secured payment) Die Zahlung erfolgt im Voraus wahlweise per Kreditkarte, Postcard oder Vorauskasse ohne Abzug von Skonto. Bei Kreditkartenzahlungen werden nur VISA- oder MASTERCARD, die in der Schweiz oder im Rahmen der internationalen Vertriebspartner ausgestellt sind, akzeptiert. Zahlung per Vorauskasse Für Kunden, die keine Kreditkarte oder Postcard besitzen oder diese nicht nutzen möchten, gibt es die Möglichkeit der Vorauskasse. In diesem Fall schickt STS dem Kunden eine Bestellbestätigung samt Einzahlungsschein über den entsprechenden Betrag zu. Sobald der Betrag auf das angegebene Post- oder Bankkonto überwiesen ist, wird STS die bestellte Ware versenden.

7. Garantie und Haftung
Sofern nichts Gegenteiliges vereinbart, erstreckt sich die Garantie von STS, gemäss der Garantie der Lieferanten, vom Tage der Lieferung an auf alle während der vereinbarten Garantiezeit auftauchenden Mängel, sofern erwiesen ist, dass es sich um einen Fabrikations- oder Materialfehler handelt. Jedoch beschränkt sich die Haftung von STS nach eigenem Ermessen auf den Ersatz der fehlerhaften Ware oder die Rückerstattung des Warenwertes.

8. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von STS.

9. Datenschutz
STS gibt keine persönlichen Daten an Drittpersonen weiter, mit Ausnahme der mit der Auslieferung beauftragten Firmen (wie z.B. Post). Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. STS behält sich das Recht vor, die Daten für Marktforschungszwecke im Rahmen von Studien über das Kaufverhalten in anonymisierter Form zu verwenden.

10. Gerichtsstand
Gerichtsstand in STS-Angelegenheiten ist Lausanne. Alle im Rahmen des Kaufvertrages eventuell auftretenden Streitigkeiten zwischen STS und deren Kunden unterstehen dem schweizerischen Recht.

SERVICE TOP SANTE

Tél: +41 21 635 19 69
Fax: +41 21 625 19 33

Chemin du Viaduc 12
CH-1020 Renens

http://www.topsante.ch
E-mail: INFO